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广州地铁五号线早高峰有列车紧急制动致乘客摔倒,地铁客服:正排查原因

极目新闻记者 刘琴

广州地铁五号线早高峰有列车紧急制动致乘客摔倒,地铁客服:正排查原因
(图侵删)

实习生 曹雨馨

1月24日上午8时10分许,广州地铁五号线黄埔新港开往滘口的列车突然急刹车,导致车上多名乘客摔倒。极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者从广州地铁客服工作人员处了解到,他们已接到其他乘客反馈,正在排查原因。

乘客黄女士告诉极目新闻记者,她带着1岁半的孩子在广州地铁五号线文冲站上车,列车从黄埔新港开往滘口方向,乘坐八九站车程之后,列车突然急刹车,导致她摔倒在地,“当时是早上8点10分左右,早高峰车上乘客挺多的,很多乘客摔倒,有乘客直接往前扑倒在地,完全没有反应时间。”

急刹车后乘客摔倒在地(视频截图)

黄女士说,她孩子坐在推车上,乘客失去平衡后将推车直接往前推,幸运的是孩子没有被倒地乘客压住。

“当时车完全停了下来,等我反应过来,第一时间站起来抱孩子,这时车突然继续前行,此时大家又往后倒,有人喊车上有小宝宝,乘客才帮忙扶着推车,我们的推车还因为冲撞受损。”黄女士说,她记得事发时列车在员村站至猎德站之间,但没有注意具体位置,事发后摔倒乘客都站了起来,之后她便带着孩子在珠江新城站下车,在该站站点,她看到有一位同车次的女乘客摔哭了,她向工作人员反映了列车急刹车导致乘客摔倒的情况。

黄女士称,她在广州长大,乘坐了多年地铁,但这是她第一次遇到急刹车,“万一踩踏或者压到小孩、孕妇就比较严重了,还是希望广州地铁能重视一下行车安全的问题。”

另一名乘客则称,事发时列车从潭村站开往猎德站,列车急刹车导致她所在车厢的多名乘客摔倒,“有乘客痛哭,后续情况就不了解了。”该乘客发布的视频显示,有乘客帮忙扶起倒地乘客。

24日,极目新闻记者致电广州地铁客服热线,工作人员称他们已接到其他乘客的反馈,目前正在排查原因,若乘客遇到这一情况,可致电登记,之后会安排专人回复。

(来源:极目新闻)

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