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外卖平台争相缴纳社保为何成为破局之举

连日来,外卖行业“新动作”不断,引发社会各方高度关注。互联网头部企业京东高调入局,宣布将于3月1日起,逐步实现全职骑手“五险一金”全覆盖,不久前,京东还宣布实施部分商家“全年免佣金”的入驻政策。

外卖平台争相缴纳社保为何成为破局之举
(图侵删)

“羊群效应”显而易见。美团迅速跟进,宣布将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保,计划于2025年二季度开始实施。

涉及多家平台企业的系列举措,被业界视为重构外卖行业市场格局的破局之举。在看似突然的决策背后,暗含企业在市场竞争中的深层博弈逻辑。

差异化竞争路径是入局者破局的关键策略。当前,外卖市场竞争进入白热化阶段,头部平台企业各显神通。例如,美团凭借在商家覆盖率、外卖骑手数量等方面的优势,着力占据较高的市场份额,饿了么则通过与阿里生态的深度融合,进一步巩固地位。

在此背景下,作为入局者的京东,若要在外卖行业的“红海”中占据一席之地,则须通过差异化竞争路径,切中行业既有痛点与难点,进而实现破局。此前,外卖行业众包模式下的劳动关系模糊问题一直备受争议,涉及新就业形态劳动者权益保障的纠纷层出不穷,引发不少舆论风波。

因此,由平台企业主动为骑手缴纳社保,或可视为兼顾平台、骑手、商家、消费者等多方利益的破局点与平衡点之一。

入局者宣布破局之举后,往往会触发“羊群效应”,既有企业面临“不跟进即掉队”的压力。当京东宣布的差异化竞争策略广受好评时,在外卖行业深耕多年的既有企业为了应对竞争、避免市场份额流失,选择跟进或创新策划,不失为一个有效的战略选择。

平台企业相继为骑手缴纳社保,虽在短期内会导致企业用工成本提升,但从长远来看,可换取性价比更高的长期稳定收益,进而构建起自身在互联网生态体系中的优势竞争地位。

具体来看,为骑手缴纳社保是有益于劳动者、消费者、平台企业等多方的共赢之举。首先,此举有利于稳定劳动者队伍,降低招聘成本,提升骑手工作积极性。其次,这一举措能够提升消费者剩余,骑手工作稳定性和积极性的提高或可减少配送延误、餐品损坏等问题,进而提升消费者满意度以及对平台的忠诚度。最后,平台企业通过保障劳动者合法权益,得以塑造正向、积极的品牌形象,减少舆论风险与公关危机,形成良性循环。

无论是破局者的差异化竞争路径,还是局中人为应对竞争实施的跟进策略,两者背后都离不开政策的正向引导。京东与美团宣布的社保方案,均强调是“在有关部门指导下推进”。

平台企业争相为骑手缴纳社保,这一举措看似偶然,实则是市场竞争驱动下的必然,体现了平台企业从成本比拼到合规竞争的转型。这场具有节点意义的行业改革,有益于构建平台企业生态的动态平衡。从某种意义上讲,此举不仅是市场竞争逻辑的外化,更是对社会公平的一次重要校准。

来源:工人日报

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