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女子离职后被公示身份证号,安抚顾客也不能如此任性

极目新闻评论员 徐汉雄

女子离职后被公示身份证号,安抚顾客也不能如此任性
(图侵删)

7月14日,河南周口一名女子在社交平台发文称,自己从霸王茶姬离职后,被店方张贴身份证号公示。7月15日,涉事霸王茶姬门店工作人员回应称,该员工与顾客发生争执遭投诉,公告是为安抚顾客,上面的身份证信息是假的,不是员工本人的,告示也从来没有贴出来过,打印出来当天就不知道扔在哪里了。(据7月15日新黄河客户端)

女子离职后被公示身份证信息(图源:视频截图)

据网上的一张图片显示,相关公示内容为:“员工楚某某多次违反公司规定,造成不良影响,经公司研究,给予开除拉黑处分,三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作。落款日期为5月25日。”

涉事霸王茶姬门店的工作人员称,当事员工只工作三个月左右,经常迟到旷工,店方也没有处罚,只是劝离。据介绍,因员工与顾客发生口角,顾客坚持要投诉她,做这个告示的初衷是安抚顾客,如果顾客还在争吵的话,就给顾客看一下。

涉事门店的回应(图源:视频截图)

此前,当事女子表示她联系了门店,门店称只贴了1个小时,为了贴给督导看。女子质问自己已经离职了为什么还要张贴,上面还有自己的身份证号。对方则表示,女子如果要闹去分公司,不要找他。

即便事情的经过如工作人员所称,这个公示内容也是说不过去的。不知道离职员工与顾客究竟发生了什么口角,以至要被给予“开除拉黑”的处分,还被公示身份证信息。哪怕公示的身份证信息是假的,不是员工本人的,只是为了“演戏”给顾客看,这种行为也是不妥的。为了安抚顾客,就置员工的隐私与人格尊严于不顾,这既显得霸道任性,也涉嫌违法。

员工如果与顾客发生争执,影响到门店与品牌的声誉,为了挽回影响,给顾客一个交代,对员工进行批评,这也正常。如果开除员工,就要依法行事,不是哪个管理者一句话就可以解决的。即便是依照公司的内部管理规定行事,也不能违背法律的精神。如果相关处理无章可循,只是管理者拍脑袋,那就值得商榷。以公示员工身份证信息来看,这就相当于动用“私刑”,从法律上站不住脚。

相关法律规定(图源:网页截图)

民法典规定,自然人的个人信息受法律保护。处理个人信息时,应当遵循合法、正当、必要的原则,不得过度处理。个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码等。门店公示离职员工的身份证信息,这超出了正当、必要的原则,这是赤裸裸的侵权行径,真不知胆从何来。

常言道,有一种恶是在最小的职权范围内,最大程度地为难他人。公示离职员工的个人信息,还要求三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作,就显得过分了,真不知为何能如此霸道。

根据个人信息保护法,处理个人信息应当具有明确、合理的目的。公示离职员工的身份证号,以此安抚顾客,这个目的难言有合理性。即便是为了以儆效尤,警示其他员工引以为戒,公开离职员工个人信息也同样没有合理性,因为并没有这个必要性。

工作人员称,告示从来没有贴出来过,打印出来当天就不知道扔在哪里了。这个说法同样令人不敢苟同。如果打印有员工个人信息的告示,都不知扔在哪里了,如此草率,岂不是会造成员工个人信息泄露的风险?岂能随意对待他人的个人信息?

店方不能为了应付顾客就如此对待员工。顾客的合法权益固然需要得到保障,员工的合法权益同样不能无故被损害。对顾客也好,对员工也好,都要有尊重之道。如果员工没有遵守管理规定,给公司造成损失与负面影响,该处理的可以处理,但不能肆意妄为。

(来源:极目新闻)

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